～ぴよまる、オフィスに恋をする!?～
🏢 オフィスの快適さって、誰が作ってるの？
🐥ぴよまる：うわぁ…このオフィス、今日も空気が気持ちいい！
なんか、ボクに優しくしてくれてるみたい。
🐶うらのいぬさん：それはね、運用・サービス業務がちゃんと働いてくれてるからなんだワン。
ファシリティって、ユーザーの“感じる快適”を支えてくれてるんだよ。
🐱うちのねこさん：空調とか、照明とか、休憩スペースもだニャ。
見えないけど、毎日じんわり効いてるのがすごいニャ～。
🐔にわのとりさん：うむ、ぴよまる。これは“施設とユーザーの幸せな関係”じゃよ。
🛎️ ファシリティマネジャーは“見えないおもてなし”の達人！
🐥ぴよまる：えっ、じゃあファシリティマネジャーって、
ずっとみんなの“居心地”を気にしてるってこと？
🐔にわのとりさん：その通りじゃ。安全・快適・便利な環境づくりが、マネジャーの使命なんじゃ。
でもな…ただの親切じゃなくて、コストと品質のバランスも見ておる。
🐶うらのいぬさん：たとえば省エネとか、法令遵守とかも考えてるワン。
ユーザーにとっての“当たり前”を、ちゃんと“当たり前”に保つ仕事なんだ。
🐱うちのねこさん：つまり、快適さの黒幕ってことだニャ…かっこいい！
💼「サービス」って、どんなものがあるの？
🐥ぴよまる：サービスっていっても、いろんなのがあるんだよね？
🐔にわのとりさん：うむ、代表的なものを分けるとこうじゃな：
📋 運用・サービス業務の4つの柱
| 🗂️ 区分 | 💡 具体例 |
|---|---|
| 設備・エネルギー・安全の運用管理 | 空調、照明、エレベーター、防火・防災など |
| ワークプレイスの運用管理 | スペースや家具、照度・音・清掃など |
| 業務支援サービス | 受付、会議室、複合機、館内物流など |
| 生活支援サービス | 自販機、カフェ、託児所、フィットネスなど |
🐥ぴよまる：わあ～！「オフィスのこと、全部」って感じだね！
🐶うらのいぬさん：そうそう。ユーザーが気持ちよく過ごすための、舞台裏のサポーターたちだワン。
🐱うちのねこさん：オレはカフェスペースのクッションがお気に入りニャ…ふかふか最高。
🎓 ユーザー目線 × 経営目線のハイブリッド
🐥ぴよまる：でも、なんでそんなにがんばるの？
🐔にわのとりさん：それはの、「ユーザーの満足」が、社員のモチベーションや企業の成果に直結するからじゃ。
🐶うらのいぬさん：いいオフィスは、いい人材が集まるワン。
働く人の“幸福度”って、実は会社の未来とつながってるんだよ。
🐱うちのねこさん：にゃるほど…建物は、会社の顔でもあるってことニャ。
📚POINTまとめ
✅ 運用・サービスは、“快適さ”を設計する仕事！
✅ 安全・快適・便利なオフィス環境が、社員の生産性と満足度を高める
✅ ファシリティマネジャーは、“見えないおもてなし”のプロ！
🐥ぴよまる：今日からボクも…このオフィスに「ありがとう」って言いたくなったよ！
🐔にわのとりさん：よい心がけじゃ、ぴよまる。建物も喜んでおるじゃろうて。
🐱うちのねこさん：オレも今夜、ゴミの分別ちゃんとするニャ。
🐶うらのいぬさん：それぞれが少しずつ思いやれば、オフィスはもっと“いい場所”になるワン。
🎮次回予告：「建物も生きているんだよ」
～ねこさんが語る“維持保全”の哲学～
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➡第8章①：「運営維持ってなに？」
