ファシリティマネジメント講座 品格性評価とは？建物や企業の品位をどう見る？｜第9章②
品格性評価とは、建物や施設から伝わる品位や風格を捉える評価です。建物を訪れたとき、まだ誰とも話していないのに、その会社や施設へよい印象を持つことがあります。反対に、立派な建物であっても、入口が分かりにくい、案内が乱れている、清掃が行き届いて...
運営維持
ファシリティマネジメント講座 ファシリティマネジメント講座 FM入門・第8章まとめ｜10の基本をクイズでおさらい
運営維持は、完成した施設を日々使いながら、安全、快適、便利な状態に整え、その価値を未来へつないでいく仕事です。第8章では、毎日のサービスから設備の運用、点検・保守、計画的な保全、劣化診断、アウトソーシング、SLA・KPIまで学んできました。...
ファシリティマネジメント講座 SLA・KPIとは？サービス品質を測り、改善する｜第8章⑩
SLA・KPIは、アウトソーシングしたサービスの品質を、委託者とサービス提供者が一緒に確かめるための仕組みです。清掃、警備、設備管理、受付などを外部へ任せても、契約を結んだだけで望んだサービスが続くとはかぎりません。どのような状態を目指すの...
ファシリティマネジメント講座 運営維持とは？ 施設を使い、守り、育て続ける仕事｜第8章①
運営維持とは、完成した施設を安全・快適・効率的に使いながら、その性能や価値を保ち、利用する人が力を発揮できる環境を整え続ける仕事です。第7章では、FM戦略や計画をプロジェクトとして動かし、新築、改修、移転、設備導入などを形にする方法を学びま...