利用者の声

ファシリティマネジャーの役割は、施設で起きている変化に気づき、FMの目標との差を確かめ、改善の方向を考えることです。評価の数字だけでは見えにくい、利用者の困りごとも大切な手がかりになります。第10章①では、評価で分かった課題から改善方針を立...